KONIX 科尼斯樂器保固服務說明
發表於 : 週五 4月 25, 2025 6:11 am
保固範圍服務條款
1、此保固僅適用於科尼斯樂器股份有限公司銷售之產品，已經銷商開立 之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維 權益。
2、此有限保固適用之有效地區與條款僅適用於台灣地區；其他地區請參 考當地經銷商規則。
3、若有保固需求時，消費者需提供購買發票或消費紀錄。如消費者無法 提供發票或消費紀錄，則產品保固期將以機身序號所對應的出廠日期開 始計算，或是由別處買的盜版科尼斯樂器產品，皆不保固。
4、若保固期限內發生自然性功能故障，科尼斯樂器將使用原廠良品料件 進行免費維修；依標準流程並為加快時效，部分產品採模組更換或整機 更換方式維修，所更換之模組不全然為新品，但為功能正常之備品。更 換之零件與原料件無功能上之差異且可持續享有剩下的有限保固效期。 而其所換下之故障料件，其資產所有權歸屬於科尼斯樂器。
5、產品維修若遇原機種維修零件停產或短缺時，將依照該產品折舊後提 供等值之相同產品更換，或經消費者同意後，提供升級並酌收價差。
6、消費者購買科尼斯樂器的產品均享有保固期限內需自行送到本公司維 修。
二、非保固範圍
1、產品已超過本公司所提供之保固期限。
2、科尼斯發票上資料經塗改。內容模糊不清，購買日期填寫不實等。
3、因天災、蟲（鼠）害、電擊等因素所造成之損壞或故障。
4、機器本體之外其他產品（設備）所引起之故障。
5、未依照產品說明，以不當的方式使用琴體。
6、故障原因超出原廠保固範圍，例如：受潮、破損、變形、非原廠授權 維修廠拆修或使用非原廠零配件。
7、移動、運送過程中或不當放置發生之人為故障。
8、使用不符合產品本體適用規格內之其它設備及配件所引起故障。
9、不適用的電源迴路以及電壓電流。
10、以上因素所引起的損害，在保固期間內，本公司將有權利酌收維修費 用
三、注意事項
依據消費者保護法規定，若主張七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)，請將商品 恢愎原狀，保持商品主體、外盒及配件完整無刮傷損壞，隨貨附贈之贈 品需完整無拆封使用，並以原廠紙箱將商品備妥待物流收取，勿直接於 商品外盒粘貼宅配單或書寫文字，若原廠外盒毀損或是商品主體及配件 有損壞、缺件，本公司將無法接受退貨
註1：
1.鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。
2.商品送達時請檢查是否有缺失，若商品有瑕疵，會提供退換貨服務
3.收到貨後妥善保留外箱及保麗龍等原廠包材，供日後退換貨或送修之用 ，以保障產品運送過程安全無虞。
4.可到科尼斯樂器官方網站購買資料: https://www.konixmusic.com/konix-sw.html
註2：
1.換貨及送修時請留下您的基本資料，以方便我公司檢測維修後通知你及 寄回維修産品。
1. 姓名
2. 電話
3. 寄回地址
4. 故障原因
5. 購買日期
6. 產品名稱及購買平台之訂單編號
四、以上所列述，如有變更或需補充之說明將依最新公告之規範為準， 詳細變更內容將公佈於本公司網站。
如果您需要尋求更多服務，請撥打我們的客戶專線:02-89522662 服務時間：週一至週五，上午九點到下午六點。
1、此保固僅適用於科尼斯樂器股份有限公司銷售之產品，已經銷商開立 之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維 權益。
2、此有限保固適用之有效地區與條款僅適用於台灣地區；其他地區請參 考當地經銷商規則。
3、若有保固需求時，消費者需提供購買發票或消費紀錄。如消費者無法 提供發票或消費紀錄，則產品保固期將以機身序號所對應的出廠日期開 始計算，或是由別處買的盜版科尼斯樂器產品，皆不保固。
4、若保固期限內發生自然性功能故障，科尼斯樂器將使用原廠良品料件 進行免費維修；依標準流程並為加快時效，部分產品採模組更換或整機 更換方式維修，所更換之模組不全然為新品，但為功能正常之備品。更 換之零件與原料件無功能上之差異且可持續享有剩下的有限保固效期。 而其所換下之故障料件，其資產所有權歸屬於科尼斯樂器。
5、產品維修若遇原機種維修零件停產或短缺時，將依照該產品折舊後提 供等值之相同產品更換，或經消費者同意後，提供升級並酌收價差。
6、消費者購買科尼斯樂器的產品均享有保固期限內需自行送到本公司維 修。
二、非保固範圍
1、產品已超過本公司所提供之保固期限。
2、科尼斯發票上資料經塗改。內容模糊不清，購買日期填寫不實等。
3、因天災、蟲（鼠）害、電擊等因素所造成之損壞或故障。
4、機器本體之外其他產品（設備）所引起之故障。
5、未依照產品說明，以不當的方式使用琴體。
6、故障原因超出原廠保固範圍，例如：受潮、破損、變形、非原廠授權 維修廠拆修或使用非原廠零配件。
7、移動、運送過程中或不當放置發生之人為故障。
8、使用不符合產品本體適用規格內之其它設備及配件所引起故障。
9、不適用的電源迴路以及電壓電流。
10、以上因素所引起的損害，在保固期間內，本公司將有權利酌收維修費 用
三、注意事項
依據消費者保護法規定，若主張七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)，請將商品 恢愎原狀，保持商品主體、外盒及配件完整無刮傷損壞，隨貨附贈之贈 品需完整無拆封使用，並以原廠紙箱將商品備妥待物流收取，勿直接於 商品外盒粘貼宅配單或書寫文字，若原廠外盒毀損或是商品主體及配件 有損壞、缺件，本公司將無法接受退貨
註1：
1.鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。
2.商品送達時請檢查是否有缺失，若商品有瑕疵，會提供退換貨服務
3.收到貨後妥善保留外箱及保麗龍等原廠包材，供日後退換貨或送修之用 ，以保障產品運送過程安全無虞。
4.可到科尼斯樂器官方網站購買資料: https://www.konixmusic.com/konix-sw.html
註2：
1.換貨及送修時請留下您的基本資料，以方便我公司檢測維修後通知你及 寄回維修産品。
1. 姓名
2. 電話
3. 寄回地址
4. 故障原因
5. 購買日期
6. 產品名稱及購買平台之訂單編號
四、以上所列述，如有變更或需補充之說明將依最新公告之規範為準， 詳細變更內容將公佈於本公司網站。
如果您需要尋求更多服務，請撥打我們的客戶專線:02-89522662 服務時間：週一至週五，上午九點到下午六點。